12 Anos de Tradição
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Politica de Entrega, Troca, Devolução e Garantia

Política de Entrega

A entrega dos produtos comprados na “Lonita – A Marca do Caminhoneiro!” serão realizados por Transportadoras ou Correios, dependendo do tipo de produto ou localidade da entrega.

No caso de uso da Transportadora, não é possível agendar data e horário para entregas, uma vez que não podemos antecipar o roteiro escolhido para cada região. 

Quando a entrega é efetuada pelos Correios, no caso de não haver ninguém para receber o produto, o carteiro deixa um protocolo noe ndereço indicado, informando que o produto está à disposição do cliente na agência de origem. Os correios realizam 3 tentativas de entrega e caso não tenha sucesso, após a terceira tentativa, o produto retorno para a “Lonita – A Marca do Caminhoneiro!” , caso isto ocorra a “Lonita – A Marca do Caminhoneiro!” entrará em contato com o cliente para agenda ruma nova entrega. Os horários de entrega são de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, não sendo efetuadas aos domingos e feriados.

Valor do frete: A tarifa de frete será cobrada de acordo com uma tabela definidade em função do local de entrega dos produtos adquiridos no site.

Politica de Trocas e Devoluções

Em caso de defeito de fabricação, danos na viajem, ou outro motivo qualquer, em que, o produto adquirido em nosso estabelecimento apresente defeito nas 48hrs após o recebimento, O frete de IDA e VOLTA é por conta da Lonita – A Marca do Caminhoneiro!.

Em caso de acionamento e necessidade de Garantia, o Cliente tem até três meses contra defeitos de fabricação, todo o frete é por conta da Lonita (IDA E VOLTA).

Devolução por arrependimento ou desistência/Troca por outro produto.

A Lonita oferece 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria para o cliente solicitar a troca ou devolução do produto. Para solicitar a troca ou devolução do produto, envie um e-mail para [email protected] ou ligue para (48) 3302-0707. Tenha em mãos os dados do pedido.
Após registrarmos a solicitação enviaremos um e-mail em até 24h com os procedimentos para efetuar a troca ou devolução.

O cliente tem a opção de devolver o produto em um prazo de até 30 dias após o recebimento, para isso o produto não deve ter sido usado.

É disponível como opção ao consumidor:
• Devolução do valor do produto, não sendo incluso o valor do frete.
• Crédito para uma nova aquisição, exceto o valor do frete.
• Troca por outro produto, o cliente deverá pagar a diferença de preço caso o produto escolhido seja mais caro. Deverá ser pago o valor do frete referente ao envio do novo produto. Caso o produto escolhido for de valor menor não será devolvida a diferença, o consumidor ficará com um credito para próximas aquisições.

Se houver indícios de uso do produto, não aceitaremos a devolução, enviaremos o produto para o respectivo endereço de entrega. Lembramos também que o produto escolhido para a troca deve estar disponível em nosso estoque.

Termo de Garantia.

Leia atentamente aos termos abaixo para o acionamento de sua garantia.

Nós, da “Lonita – A Marca do Caminhoneiro!” pedimos a nossos clientes que confiram a embalagem e os produtos no ato da entrega. Caso haja algum problema recuse o recebimento. Logo em seguida, envie um e-mail ou entre em contato com nossa empresa, descrevendo o incidente e o número de seu pedido, serão tomadas todas as providências para que um novo envio seja feito, sem custos. Mas se somente após aceitar a entrega, notar alguma diferença entre o produto comprado e o recebido, você terá até 30 dias a partir do recebimento, para informar o problema.

Mesmo com todos os cuidados tomados na armazenagem e manuseio, os produtos podem apresentar defeitos. Se após o recebimento do produto for verificado que algum tipo de imperfeição causado pelo manuseio ou transporte, que os tornem impróprios ao consumo, o cliente terá 30 dias corridos a partir do dia seguinte ao recebimento para manifestar o defeito do produto e enviar para o nosso centro de operações. Para defeitos de fabricação o cliente tem até 3 meses para informar o problema.

Após recebermos o produto solucionaremos o problema e devolveremos o produto ao cliente em perfeito estado, o prazo para troca é de 7 dias contados após o recebimento da mercadoria. Não sendo problema resolvido no prazo máximo de 7 dias, pode o consumidor escolher uma das soluções:

A restituição da quantia paga, sem prejuízo de danos e perdas, exceto o valor do frete.
Substituição do produto por outro, em perfeitas condições.

Não trocamos ou consertamos qualquer produto cujo defeito tenha sido visivelmente ocasionado por mau uso, quebras, quedas, arranhões, umidade, violação dos lacres de garantia e segurança do produto.

Os produtos devem ser enviados da seguinte forma:

• Acompanhados de sua nota fiscal e número do pedido.
• Em suas embalagens originais, sem qualquer tipo de dano.

É necessário também que o cliente nos envie um e-mail ou entre em contato telefônico informando o envio de seu produto defeituoso, e para que lhe seja fornecido o endereço para envio do mesmo.
A embalagem original deve ser embalada por uma outra caixa para que não haja risco de possíveis danos na viagem

Caso reste qualquer dúvida, por favor, contate:

Hippercom Importadora e Distribuidora Eireli
Pedro Francisco Darela, 539 – – São João Margem Esquerda – CEP 88708-027 – Tubarão – SC
CNPJ: 19.992.542/0001-16
[email protected]
(48) 3302-0707
O Usuário – ou seu pai/mãe ou representante legal, conforme o caso – reconhece expressamente ter lido, analisado e aceito integralmente as condições acima estabelecidas, comprometendo-se cumpri-las integralmente.
Todos os direitos reservados – Lonita – A Marca do Caminhoneiro! – 2021

8m X 4m | Preto – Bicaçamba
9,7m X 5,1m | Preto – Bitrem
10m X 4m | Preto – Truck
11m X 4m | Preto – Caçamba Ls
13,5m X 3,5m | Preto – Grade Baixa
14,7m X 4,7m | Preto – Graneleiro
15m X 5m | Preto – Graneleiro
15,1m X 5,1m | Preto – Graneleiro
Frete grátis para SC, PR, RS, São Paulo Capital e Guarulhos. Demais regiões, consultar valor do frete. O preço divulgado é apenas para produtos com tamanhos definidos – consultar equipe de vendas – e não se aplica a tamanho customizado.

Promoção válida de 10 de novembro a 30 de novembro de 2021 ou enquanto durar o estoque.